Гарантии

На всю производимую нами продукцию предоставляется официальная гарантия. Мы трепетно относимся к каждому клиенту и всегда в полной мере выполняем гарантийные обязательства. После приемки работ клиент компании «Окна Family» получает развернутую спецификацию на установленные окна.

Комплексная гарантия на окна, комплектующие и монтажные работы:

Пластиковые окна решения «Эконом» - 1 год;

Пластиковые окна решения «Стандарт» - 2 года;

Пластиковые окна решения «Идеал» - 5 лет;

Пластиковые окна решения «Премиум» - 5 лет;

Деревянные окна – 3 года;

Алюминиевые конструкции – 5 лет.

Входные группы, эксплуатируемые в коммерческих помещениях – 1 год;

При покупке отдельных комплектующих – 1 год.

Как показывают практика и опыт, наши окна без проблем служат на протяжении всего срока эксплуатации, и необходимость сервисного обслуживания в большинстве случаев возникает по вине клиента (несоблюдение элементарных правил эксплуатации).Но это не составляет никакой проблемы, так как почти все комплектующие в окнах являются регулируемыми или, в крайнем случае, легко заменяемыми.

После монтажа заказчик подписывает акт приема-сдачи работ в двух экземплярах, один из которых оставляет себе.

Гарантия на монтаж и ремонт изделий приобретенных не в нашей компании:

Монтаж «Стандарт» – 1 год;

Монтаж «Элит» - 2 года;

Сервисное обслуживание – 6 месяцев.

Примеры работ